Commodus - Fournisseurs - Cadre d'agrément

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Présentation du cadre d'agrément

Le cadre d’agrément des fournisseurs de services est un outil que nous mettons en place pour nous assurer de la qualité des services et des fournisseurs. Par ce cadre, ces derniers sont amenés à prendre des mesures concrètes afin d’offrir des services de la meilleure qualité qui soit. Nous tenons également à ce que les fournisseurs de services adoptent des pratiques entrepreneuriales éthiques et durables, bref, qu’ils aient la qualité en tête !

Les fondements du cadre d'agrément

La dispensation de services s’appuie sur la notion de qualité dont les fondements sont :

l'accès convivial aux services;
le professionnalisme dans la prestation des services;
la confidentialité et la courtoisie dans la livraison de ceux-ci;
le respect des milieux de travail;
la sécurité des transactions sur la plateforme Web;
la confiance des utilisateurs de services (services au domicile, accompagnement de personnes, services de garde d’enfants, etc.);
le système d’évaluation de la satisfaction de la clientèle.