Nous mettons à votre disposition le guide d'utilisateur de la plateforme Commodus sur demande. Pour toute question, n'hésitez pas à composer le numéro sans frais : 1 877-687-0880 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, il nous fera plaisir de vous aider à naviguer sur la plateforme et utiliser vos points Commodus.

Connaître les principes de base

En vous donnant des points Commodus, votre employeur met à votre disposition une gamme de services qui favorisent votre qualité de vie. Les services, payables avec les points, sont rendus par des fournisseurs locaux, agréés en fonction de critères administratifs, éthiques, professionnels et de sécurité.

• Vous êtes libres de choisir les services qui vous accommodent le plus auprès de nos fournisseurs, et vous gérez vous-même la réservation de vos services par le biais de la plate-forme. L'utilisation que vous ferez des services restera confidentielle.
• Les points ne sont ni transférables à d’autres personnes, ni monnayables auprès des fournisseurs agréés
• La validité de vos points Commodus est déterminée par votre employeur, nous vous invitons à vous adresser à la personne responsable du dossier dans votre entreprise pour plus de précisions.

Personnalisez votre profil

Une fois que votre employeur vous a remis des points, votre compte est créé sur la plateforme et vous êtes en mesure de personnaliser votre profil.

• Visitez le site www.commodus.ca
• Accédez à votre compte à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe
• Cliquez sur Gestion du profil et saisissez vos informations personnelles (ces informations seront utiles aux fournisseurs de services lors de vos commandes)
• Ne divulguez ces informations à personne.

Faire une demande de service

• Une fois connecté à votre compte, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Rechercher un service"
• Renseignez les informations sur votre région et choisissez le service dont vous avez besoin
• Choisissez un fournisseur parmi la liste proposée et payez le service avec vos points
• Vous avez la possibilité d'acheter des points supplémentaires avec votre carte de crédit grâce à un serveur de paiement sécurisé.

Évaluer le service

Pour vous assurer des services de qualité, nous avons besoin de connaître votre satisfaction à l’égard des services reçus ainsi que vos commentaires, questions, suggestions.

• Revenez régulièrement sur votre compte pour suivre l’état de votre demande
• Le fournisseur confirme votre commande par la plateforme et vous rend le service selon les modalités que vous aurez convenues avec lui
• Complétez la grille d’évaluation pour le service rendu